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骚扰电话提示

骚扰电话非常令人沮丧,因为来电者未知,通常无法立即阻止。您可以通过以下步骤防止未来发生类似问题,同时您的电话公司也可以帮助我们解决此类问题。

常有人误解警局可以追踪电话。电话公司才有这样的能力,而警局必须提供必要的文件和法律依据才能进行此类调查。

如果您接到骚扰电话(来电过几次),则在通话中您可以采取以下步骤:

· 通过*57跟踪(见下文);

· 不作任何解释并挂断。来电者需要得到受害人的反应,受害人的不安只会令他更胆大妄为;

· 在与嫌疑人通话时,按“*”键然后假装与话务员通话,“话务员,请帮我跟踪这个电话”;(事实上不会发生,但是来电嫌疑人并不知道)

· 更改电话录音信息,“您已经进入电话录音。因为骚扰电话,电话公司正在跟踪所有来电。如果您希望得到回电,请留下您的姓名和电话号码”;

· 告诉来电者您已经有他的来电者I.D.,并会报警;

· 记录日期、时间和电话性质,用于今后的报告。

通过来电者ID,您可以记录骚扰电话嫌疑人的身份。保留上述信息,万一问题升级到涉及调查的程度,警方将需要从您这里获取上述信息。

以下是由各电话公司提供的信息,可以帮助我们为您处理骚扰电话的问题。当您致电警方进行这类报告时,我们的9-1-1通信专家也会为您提供相同的信息。联系您的电话公司并查看您启动调查过程需要采取的步骤。

Verizon (客户服务 – 800-483-3000

客户致电Verizon客户服务。客户服务可以在客户的陆上通信线上安装“来电追查/跟踪”程序,每月收费3.50至4.50美元。当嫌疑人再次来电时,客户接听后按*57,然后按照自动提示即可“跟踪”来电。紧接着客户必须致电Verizon非法来电中心877-872-2348报告追查。如有必要,Verizon公司代表将会与相关警方联系。采取该行动前,无需获取警方案件编号。

Qwest (客户服务 – 800-582-0655

当嫌疑人来电时,客户只需要简单接听,然后按*57并按照自动提示即可“跟踪”骚扰电话。随后致电Qwest骚扰电话处理中心800-582-0655。处理中心将回答进一步的问题,但不能向市民透露电话嫌疑人的姓名/信息。该信息将根据警方要求向其提供,用于处理案件。采取该行动前,市民无需获取警方案件编号。

Comcast (客户服务 – 877-824-2288

Comcast公司为其客户提供免费的“匿名来电拒绝”服务。该服务将屏蔽所有注册“私人/不可用/屏蔽号码”的来电。只需简单拨打*77即可激活该功能。要停用此服务,请联系Comcast客户服务。如果客户想屏蔽指定电话号码,Comcast提供免费的“来电筛选”服务,最多可以屏蔽12个电话号码。激活该功能请按*60并输入想要屏蔽的号码。采取该行动前,市民无需获取警方案件编号。

AT&T (客户服务 – 800-288-2747

AT&T公司为其客户提供免费的“匿名来电拒绝”服务。该服务将屏蔽所有注册“私人/不可用/屏蔽号码”的来电。只需简单拨打*77即可激活该功能。要停用此服务,请联系AT&T客户服务。如果客户想屏蔽指定电话号码,AT&T提供“来电筛选”服务,最多可以屏蔽15个电话号码,每月收费4.50美元。首先致电AT&T激活该功能,然后简单按*60并输入想要屏蔽的电话号码。采取该行动前,市民无需获取警方案件编号。

Century Tel (客户服务 – 800-201-4099

Century Tel公司为其客户提供“匿名来电拒绝”服务。该服务将屏蔽所有注册“私人/不可用/屏蔽号码”的来电,每月收费1.20美元。只需简单拨打*77即可激活该功能。要停用此服务,请联系Century Tel客户服务。如果客户想屏蔽指定电话号码,Century Tel提供“来电筛选”服务,可以最多屏蔽12个电话号码,每月收费4.50美元。首先致电Century Tel激活该功能,然后按*60并输入想要屏蔽的电话号码。采取该行动前,市民无需获取警方案件编号。如果市民出于调查目的希望“跟踪/追查”来电,Century Tel建议客户拨打*57,然后联系当地警局备案。